GTC

Algemeen

1. toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen AV) zijn van toepassing op het ter beschikking stellen van kamers en alle andere bijbehorende diensten en leveringen door wolke4 AG (hierna te noemen Guesthouse wolke4) aan klanten. Alle aanbiedingen van het Guesthouse wolke4 zijn gebaseerd op de volgende AV. Ze vormen een integraal onderdeel van elke overeenkomst. Indien deze AV in tegenspraak zijn met contractuele voorwaarden van een klant, hebben deze AV voorrang.

2. sluiting van het contract

Na de reservering door de klant ontvangt de klant van Guesthouse wolke4 een schriftelijke bevestiging van de reservering. De overeenkomst tussen de partijen komt pas tot stand met deze schriftelijke reserveringsbevestiging van Guesthouse wolke4 aan de klant.

3. diensten, betalingen en prijzen

Guesthouse wolke4 verplicht zich tot het leveren van de door de klant bestelde en door Guesthouse wolke4 schriftelijk bevestigde diensten.

Alle prijzen worden vermeld in Zwitserse frank (CHF) en zijn inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw).

De toeristenbelasting van CHF 2.00 per gast per nacht is niet bij de prijs inbegrepen en wordt apart op de factuur vermeld.

Guesthouse wolke4 heeft het recht de volledige kosten als aanbetaling te verlangen. Indien de afnemer niet tijdig aan zijn verplichting tot aanbetaling voldoet, is Guesthouse wolke4 gerechtigd de overeenkomst te ontbinden na het stellen van een redelijke termijn. De klant is jegens Guesthouse wolke4 aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende schade.

Indien door Guesthouse wolke4 geen aanbetaling wordt gevraagd, dient het gehele factuurbedrag uiterlijk bij aankomst door de klant te worden voldaan per Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Twint of contant. Indien betaling per factuur is overeengekomen, dient het gehele factuurbedrag 5 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling heeft Guesthouse wolke4 het recht een vertragingsrente van 5% en een onkostenvergoeding / aanmaning van minimaal CHF 50,00 per aanmaning in rekening te brengen.

Pension wolke4 behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen.

4. aansprakelijkheid

De afnemer is jegens Guesthouse wolke4 aansprakelijk voor alle schade en verlies of andere schade veroorzaakt door hemzelf, zijn werknemers, zijn gemachtigden of deelnemers aan evenementen of andere derden. Guesthouse wolke4 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal van of schade aan door de afnemer meegebrachte zaken van deelnemers aan evenementen of derden. De verzekering van tentoonstellingsobjecten en andere door de klant, deelnemers aan evenementen of derden meegebrachte zaken valt onder de verantwoordelijkheid van de klant. Guesthouse wolke4 kan te allen tijde een bewijs van adequate verzekering van de klant verlangen.

De klant is verplicht de rust en orde te handhaven. Hij verplicht zich Guesthouse wolke4 volledig te vrijwaren van alle civiel- en publiekrechtelijke aanspraken die tegen Guesthouse wolke4 worden ingediend door autoriteiten of derden (inclusief deelnemers aan evenementen, gasten of werknemers en contractuele partners van de klant) en al deze aanspraken te betalen.

Pension wolke4 is alleen aansprakelijk voor opzettelijke of grove nalatige contractuele of buitencontractuele schade en alleen voor directe schade. Iedere verdere aansprakelijkheid, in het bijzonder voor lichte of middelzware nalatigheid of voor indirecte schade, zoals in het bijzonder gederfde winst of het verzenden of ontvangen van een verkeerde toegangscode, is uitgesloten.

5. roken

Het Guesthouse Wolke 4 is gevestigd in een historisch gebouw. Roken is ten strengste verboden in alle kamers en bij het raam. Bij niet-naleving brengen wij een vast bedrag van CHF 350.00 in rekening op uw creditcard of factureren wij u voor het verwijderen van geuremissies. Geuruitstoot e.d. waarvoor gesloten kamers nodig zijn, wordt volledig in rekening gebracht aan de gast volgens de dag- en kamerprijs.

6. annulering van het pension wolke4

Indien de door Guesthouse wolke4 krachtens de overeenkomst te leveren dienst geheel of gedeeltelijk aanmerkelijk wordt bemoeilijkt of onmogelijk gemaakt door overmacht of andere omstandigheden waarvoor Guesthouse wolke4 niet verantwoordelijk is, kan Guesthouse wolke4 zich geheel of gedeeltelijk terugtrekken uit de overeenkomst zonder schadevergoeding voor het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst.
Guesthouse wolke4 heeft ook het recht om zich zonder schadevergoeding terug te trekken indien er een gegronde reden is om aan te nemen dat de gebeurtenissen de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de publieke reputatie van Guesthouse wolke4 in gevaar kunnen brengen of indien de klant artikel 12 van deze AV schendt. Guesthouse wolke4 behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om eventuele schadeclaims tegen de klant in te dienen.

Gastenkamer

7. aankomst- en vertrektijden

De kamers van het pension zijn klaar voor bewoning vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst en moeten voor 10.30 uur op de dag van vertrek worden verlaten.

Onderverhuur: De hotelkamer is uitsluitend gereserveerd voor de geregistreerde gast en, indien van toepassing, zijn begeleider. Voor het verhuren van de kamer aan derden is schriftelijke toestemming van het hotel vereist.

8. blokboekingen / kamerindelingen

Uiterlijk 14 dagen voor aankomst ontvangt Guesthouse wolke4 van de klant een deelnemerslijst met de volgende gegevens:
Voor- en achternaam van alle gasten, aankomsttijd, betalingsvoorwaarden van de gasten. Na het verstrijken van de door Guesthouse wolke4 gestelde termijn worden de nog beschikbare kamers in het betreffende contingent vrijgegeven voor de vrije verkoop.

9. annuleringsvoorwaarden

De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op het annuleren van boekingen, evenals op no-shows en vroegtijdig vertrek.

Annuleringen van individuele kamerreserveringen moeten uiterlijk 72 uur voor de aankomstdatum (uiterlijk 14:00 uur plaatselijke tijd) door Guesthouse wolke4 zijn ontvangen. Bij annulering binnen 72 uur voor de aankomstdatum en bij no-shows wordt de kamerprijs zoals geboekt in rekening gebracht. Bij annulering binnen 72 uur worden in alle gevallen administratiekosten van minimaal CHF 10 in rekening gebracht. Het pension behoudt zich het recht voor om individuele annuleringsvoorwaarden in het contract op te nemen.

10. internet

Het hotel biedt de gast gratis toegang tot internet (WLAN). De gast is verantwoordelijk voor het gebruik van de inloggegevens. De gast is aansprakelijk voor misbruik en illegaal gedrag bij het gebruik van internet.

11. dieren

Het meebrengen van dieren naar het pension is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming van het hotel en tegen een speciale vergoeding van CHF 50 per dag. Gasten die een dier meebrengen naar het hotel zijn verplicht om dit dier tijdens hun verblijf naar behoren te houden en te bewaken of om het op eigen kosten te laten houden of bewaken door een geschikte derde. De gast draagt de kosten voor het herstellen van eventuele schade die door het dier is veroorzaakt.

Toepasselijk recht/rechtsgebied

Op het contract is uitsluitend Zwitsers recht van toepassing. Bevoegde rechtbank is de rechtbank van het Bernse Jura-Seeland met zetel in Biel. Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In een dergelijk geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een gelijksoortige maar geldige bepaling.

Büren, oktober 2023