GTC

Generale

1. ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate CGC) si applicano alla fornitura di camere e a tutti gli altri servizi e consegne associati da parte di wolke4 AG (di seguito denominata Guesthouse wolke4) ai clienti. Tutte le offerte fatte dalla Guesthouse wolke4 si basano sulle seguenti CGC. Esse costituiscono parte integrante di ogni contratto. Nel caso in cui le presenti CGV siano in contrasto con le condizioni contrattuali di un cliente, le presenti CGV avranno la precedenza.

2. conclusione del contratto

Dopo la prenotazione da parte del cliente, quest'ultimo riceverà una conferma scritta della prenotazione da parte della Guesthouse wolke4. Il contratto tra le parti entrerà in vigore solo con la conferma scritta della prenotazione da parte della Guesthouse wolke4 al cliente.

3. servizi, pagamenti e prezzi

Guesthouse wolke4 si impegna a fornire i servizi ordinati dal cliente e confermati per iscritto da Guesthouse wolke4.

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge.

La tassa di soggiorno di CHF 2,00 per ospite e notte non è inclusa nel prezzo e sarà indicata separatamente sulla fattura.

Guesthouse wolke4 avrà il diritto di richiedere l'intero costo come acconto. Se il cliente non adempie all'obbligo di pagare l'acconto nei tempi previsti, Guesthouse wolke4 avrà il diritto di recedere dal contratto dopo aver fissato un ragionevole periodo di tolleranza. Il cliente sarà responsabile nei confronti di Guesthouse wolke4 per qualsiasi danno che ne derivi.

Se la Guesthouse wolke4 non richiede alcun deposito, l'intero importo della fattura deve essere pagato dal cliente tramite Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Twint o in contanti al più tardi al momento dell'arrivo. Se viene concordato il pagamento tramite fattura, l'intero importo della fattura deve essere pagato entro 5 giorni dalla data della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, la Guesthouse wolke4 avrà il diritto di addebitare gli interessi di mora al tasso del 5% e un rimborso spese / sollecito di almeno CHF 50,00 per ogni sollecito.

La Guesthouse wolke4 si riserva espressamente il diritto di modificare i prezzi.

4. responsabilità

Il cliente sarà responsabile nei confronti di Guesthouse wolke4 per tutti i danni e le perdite o altri danni causati da lui stesso, dai suoi dipendenti, dai suoi rappresentanti autorizzati o dai partecipanti all'evento o da altre terze parti. Guesthouse wolke4 non si assume alcuna responsabilità per il furto o il danneggiamento di oggetti portati dal cliente da parte di partecipanti all'evento o di terzi. L'assicurazione degli oggetti della mostra e degli altri oggetti portati dal cliente, dai partecipanti all'evento o da terzi è a carico del cliente. Guesthouse wolke4 può richiedere al cliente la prova di un'assicurazione adeguata in qualsiasi momento.

Il cliente è tenuto a mantenere la pace e l'ordine. Si impegna a risarcire integralmente Guesthouse Wolke4 da tutte le richieste di risarcimento civile e di diritto pubblico avanzate nei confronti di Guesthouse Wolke4 da parte delle autorità o di terzi (compresi i partecipanti all'evento, gli ospiti o i dipendenti e i partner contrattuali del cliente) e a pagare per tutte queste richieste.

Guesthouse wolke4 sarà responsabile solo per danni contrattuali o extracontrattuali intenzionali o gravemente negligenti e solo per danni diretti. È esclusa qualsiasi altra responsabilità, in particolare per negligenza lieve o media o per danni indiretti, come ad esempio la perdita di profitto o l'invio o la ricezione di un codice di accesso errato.

5. fumare

La Guesthouse Wolke 4 si trova in un edificio storico. È severamente vietato fumare in tutte le camere e alle finestre. In caso di inosservanza, addebiteremo un importo forfettario di CHF 350,00 sulla tua carta di credito o ti fattureremo la rimozione delle emissioni odorose. Eventuali emissioni di odori, ecc. che richiedano la chiusura delle camere, saranno addebitate interamente all'ospite in base alla tariffa giornaliera e alla tariffa della camera.

6. cancellazione della Guesthouse wolke4

Se il servizio che Guesthouse wolke4 deve fornire ai sensi del contratto è reso significativamente più difficile o impossibile in tutto o in parte a causa di forza maggiore o di altre circostanze per le quali Guesthouse wolke4 non è responsabile, Guesthouse wolke4 può recedere dal contratto in tutto o in parte senza alcun compenso nella misura della parte del contratto non ancora soddisfatta.
Guesthouse wolke4 avrà inoltre il diritto di recedere senza indennizzo nel caso in cui vi sia una ragionevole causa di credere che gli eventi possano compromettere il regolare svolgimento dell'attività, la sicurezza o la reputazione pubblica di Guesthouse wolke4 o nel caso in cui il cliente violi la clausola 12 delle presenti CGC. Guesthouse wolke4 si riserva espressamente il diritto di far valere eventuali richieste di risarcimento danni nei confronti del cliente.

Camera della pensione

7. orari di arrivo e partenza

Le camere della pensione sono pronte per essere occupate dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 10.30 del giorno di partenza.

Subaffitto: La camera d “albergo è riservata esclusivamente all” ospite registrato e, se del caso, al suo accompagnatore. La cessione della camera a terzi richiede l “autorizzazione scritta dell” hotel.

8. prenotazioni in blocco / assegnazione di stanze

La Guesthouse wolke4 riceverà dal cliente un elenco dei partecipanti con i seguenti dettagli entro 14 giorni prima dell'arrivo:
Dopo la scadenza del termine fissato dalla Guesthouse wolke4, le camere ancora disponibili nel rispettivo contingente saranno messe in vendita.

9. condizioni di cancellazione

Le seguenti condizioni di cancellazione si applicano alla cancellazione delle prenotazioni, ai no-show e alle partenze anticipate.

Le cancellazioni di prenotazioni di camere individuali devono pervenire alla Guesthouse wolke4 entro 72 ore dalla data di arrivo (entro le 14:00 ora locale). In caso di cancellazione entro 72 ore dalla data di arrivo e in caso di mancata presentazione, il prezzo della camera sarà addebitato come da prenotazione. In caso di cancellazione prima delle 72 ore, verrà addebitata una tassa amministrativa di almeno 10 CHF in tutti i casi. La Guesthouse si riserva il diritto di stipulare condizioni di cancellazione individuali nel contratto.

10. internet

L'hotel fornisce agli ospiti l'accesso gratuito a Internet (WLAN). L'ospite è responsabile dell'utilizzo dei dati di accesso. L'ospite è responsabile dell'uso improprio e del comportamento illegale nell'utilizzo di internet.

11. Animali

Gli animali possono essere portati nella pensione solo previo consenso dell'hotel e dietro pagamento di una tariffa speciale di 50 CHF al giorno. Gli ospiti che portano un animale in hotel sono tenuti a custodirlo e sorvegliarlo adeguatamente durante il loro soggiorno o a farlo custodire o sorvegliare da una terza persona idonea a proprie spese. I costi di riparazione di eventuali danni causati dall'animale sono a carico dell'ospite.

Legge applicabile/giurisdizione

Il contratto sarà regolato esclusivamente dalla legge svizzera. Il foro competente è il Tribunale Regionale del Giura-Seeland Bernese con sede legale a Bienne. L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. In tal caso, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione analoga ma valida.

Büren, ottobre 2023